Rückgabe- und Beschwerdeverfahren

upravujúci reklamačné podmienky medzi prevádzkovateľom / predávajúcim a objednávateľom / kupujúcim (ďalej len „RP“)

Neue Ausgabe.

1. Prevádzkovateľom (predávajúcim) v internetovom obchode Hravaskolka.sk je Hravá škôlka sro, Krompašská 96, 040 11 Košice .

2. Objednávateľom (kupujúcim) v internetovom obchode je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronicý formulár s objednávkou tovaru (productu/ov alebo služby/žieb).

3. Bitte beachten Sie, dass die Reklamation bereits vor der Einreichung eines Antrags durchgeführt wurde, bevor Sie eine Reklamation durchführen, und zwar mit der Möglichkeit, die erforderliche Qualität zu gewährleisten und die erforderliche Leistung zu erzielen.

4. Melden Sie sich an, bevor Sie die gewünschte Gebühr erheben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und stellen Sie sicher, dass Sie die gewünschte Leistung erhalten. alebo náhrada za chybné plnenie, resp. neplnenie predmetu zmluvy.

Postup vybavovania reklamácií.

1. V zmysle tohto RP, môže oprávnená osoba uplatniť reklamáciu osobne, písomne, alebo electronicou postou.

2. Z reklamácie musí byť zrejmé najmä:
• kto reklamáciu podáva (meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu),
• vorab eine Reklamation einreichen, um eine Anfrage zu stellen,
• Komu je reklamácia adresovaná,
• dátum podania reklamácie,
• podpis objednávateľa alebo podpis Oprávnenej osoby spolu s plnomocenstvom.

3. Im Rahmen einer elektronischen Reklamation senden Sie ein Fax oder senden Sie ein Fax, bevor Sie Ihre Reklamation mit der von Ihnen eingereichten Reklamationsanfrage abschließen.

4. Ak reklamácia neobsahuje náležitosti uvedené v bode 2. tohto článku bude považovaná za neoprávnenú.

5. Die Reklamationsfrist beträgt 30 Tage, bis die Reklamation abgeschlossen ist. Prevádzkovateľ vydá klientovi o vybavení reklamácie písomný doklad.

6. Die Reklamation erfolgt über die Höhe der Reklamationsfrist. Der Grund für die Reklamation ist:
• pri poštových zásielkách – deň doručenia reklamácie do dateľne sídla prevádzkovateľa
• pri osobnom doručení – dátum na kópii reklamácie, ktorým potvrdí prevádzkovateľ doručenie
• pri doručení elektronickou post – deň doručenia elektronickej poštovej správy na adresu elektronickej post prevádzkovateľa.

7. Eine erneute Prüfung des Betrags durch eine erneute Prüfung des Betrags durch eine erneute Prüfung der Kosten für eine erneute Zahlung erfolgt Um ein Ziel zu erreichen, müssen Sie sich die Zeit nehmen, um in der Slowenischen Republik ein neues Land zu besuchen.

8. Vorbereiten eines Mietvertrags, z. Bitte beachten Sie, dass die aktuelle Frist nicht erfüllt ist.

Tento RP nadobúda platnosť a účinnosť od 1.7.2016 a plne nahrádza predchádzajúci RP. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť RP aj bez predchádzajúceho upozornenia.